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O atendimento de qualidade é um dos fatores que mais conquista os clientes. E para que seus alunos fiquem inteiramente satisfeitos com a assistência oferecida pela sua autoescola, nada melhor do que oferecer diferentes canais de contato.

Atualmente, é comum encontrar CFC’s que oferecem atendimento através do site, e-mail, telefone e até por meio das redes sociais. Hoje em dia, várias autoescolas já conversam com seus alunos pelo Whatsapp.
<h2><strong>E quais os cuidados importantes no Whatsapp?</strong></h2>
Assim como qualquer outro canal de atendimento, o Whatsapp também requer atenções especiais. E para te ajudar a oferecer um suporte de qualidade aos seus alunos, listamos alguns cuidados fundamentais para esse aplicativo, veja:
<h2><strong>Não utilize a lista de transmissão</strong></h2>
A lista de transmissão é um recurso muito usado pelas autoescolas que oferecem atendimento por meio do Whatsapp, mas é importante entender que essa ferramenta pode ser cansativa aos alunos, ou seja, é preciso ter cuidado e não usar essa função com grande frequência.
<h2><strong>Tenha cautela com a criação de grupos</strong></h2>
Um outro erro bastante comum é criar grupos no Whatsapp e adicionar dezenas de alunos. Essa ação pode causar desconforto e acabar desagradando seus clientes.
<h2><strong>Não esqueça que é uma conversa profissional</strong></h2>
Quando se atende os alunos por aplicativo de mensagens, é essencial lembrar que aquele canal de atendimento pertence a autoescola. Sua linguagem deve ser adequada e estritamente profissional.
<h2><strong>Tenha um horário de atendimento</strong></h2>
É comum que os alunos enviem mensagem a qualquer hora do dia e até aos finais de semana. E para que isso não atrapalhe a rotina dos profissionais do CFC, é interessante cercear um horário específico para responder os clientes.
<h2><strong>Divulgue seu número aos alunos</strong></h2>
Além de ter todos esses cuidados ao se comunicar com os alunos através do Whatsapp, é primordial divulgar o número do telefone a todos os clientes. Só assim eles conhecerão esse canal de atendimento e poderão utilizá-lo.
<h2><strong>Ofereça ainda mais comodidade aos seus alunos!</strong></h2>
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<h2><strong>Entenda muito mais!</strong></h2>
E se você quer saber outras dicas para destacar sua autoescola no mercado, aproveite nosso blog e continue acompanhando todas as nossas publicações. Aqui, você tem acesso as novidades, tendências e lançamentos do segmento.
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