MANUAL DO SISTEMA

OLÁ!

SEJA BEM-VINDO AO MELHOR SISTEMA PARA AUTOESCOLAS, O E-CONDUTOR 

Você pode entender mais sobre o sistema, tirando suas dúvidas  com a nossa equipe de suporte, lendo este post ou

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DÚVIDAS FREQUENTES

 

1 – QUAIS OS NAVEGADORES QUE EU POSSO UTILIZAR PARA ACESSAR O E-CONDUTOR?

Você poderá acessá-lo pelos navegadores Chrome versão 40 ou superior, Opera versão 30 ou superior, Safari versão 5 ou superior, Mozilla Firefox versão 40 ou superior e Internet Explorer versões 10 ou 11.

2 – QUAIS SÃO OS SISTEMAS OPERACIONAIS QUE EU PRECISO QUE ESTEJA INSTALADO EM MEU COMPUTADOR PARA UTILIZAR O E-CONDUTOR?

Qualquer sistema operacional que suporte os navegadores acima. Recomendamos os sistemas Windows 7.

3 – EU PRECISO DE ALGUM PROGRAMA DE LEITOR DE PDF PARA IMPRIMIR MEUS RELATÓRIOS NO E-CONDUTOR?

Sim, você precisa de um software de leitura de PDF. Recomendamos o Adobe Reader instalado em seu computador na versão mais atual.

4 – QUAIS OS NAVEGADORES QUE O E-CONDUTOR INTERAGE COM O E-CNH?

Caso o navegador esteja devidamente configurado e acessando o e-CNH, você consegue interagir com Chrome versões 40 à 44, Safari 5 ou superiores e Internet Explorer 10.

5 – NÃO CONSIGO CONECTAR NO E-CNH, O QUE EU FAÇO?

Você precisa atender os requisitos do e-CNH e ter acesso ao mesmo com navegadores Chrome versões 40 à 44, Safari 5 ou superior ou Internet Explorer 10.

6 – CADASTREI UM NOVO CFC E NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO, O QUE EU FAÇO?

Aguarde por volta de 10 minutos e verifique sua caixa de entrada, mesmo não recebendo, verifique sua caixa de Span ou lixo eletrônico. Caso o problema persista, ligue para nossa central.

7 – NÃO CONSIGO GERAR RELATÓRIOS, O QUE EU FAÇO?

Verifique se o software de leitura de PDF está devidamente instalado ou se o navegador possuí suporte para o mesmo. Realize a limpeza do histórico do seu navegador e realize o procedimento novamente.

8 – CADASTREI UM ALUNO, MAS ELE NÃO ESTA APARECENDO NA LISTAGEM, O QUE EU FAÇO?

Utilize os filtros de pesquisa, pois o cadastro do aluno pode estar com a situação inativa ou fora de ordem ou ainda utilize a pesquisa por aproximação.

9 – SOU INSTRUTOR E ESTOU INICIANDO UMA AULA. O E-CONDUTOR ABRE UMA TELA EM BRANCO, O QUE EU FAÇO?

Você precisa conectar no ambiente do e-CNH e lançar/iniciar novamente a aula do seu aluno.

10 – CONSIGO EVITAR DUPLICIDADE DE AGENDAMENTO DE UM INSTRUTOR OU VEÍCULO EM MESMO HORÁRIO?

Sim, se o campo “Travar duplicidade de aula” nas configurações do CFC estiver selecionado. Este recurso já é acionado automaticamente ao criar seu CFC.

11 – POSSO ACESSAR O MESMO USUÁRIO EM VÁRIAS MÁQUINAS AO MESMO TEMPO?

Sim, além disso você pode utilizar e disponibilizar o sistema para todos os seus diretores, instrutores e atendentes sem custo adicional.

12 – POSSO TER ACESSO DE QUAIS LUGARES AO E-CONDUTOR?

Você pode acessar o e-Condutor de qualquer dispositivo ligado a internet de qualquer lugar.

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