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O uso constante de whatsapp tem sido um problema para as autoescolas. Cada vez mais os instrutores têm desperdiçado seu tempo de trabalho e desagradado os alunos, uma vez que deixam de dar a atenção devida aos clientes.

Segundo um proprietário de CFC, grande parte desses profissionais precisam mais do que uma reciclagem técnica. Eles necessitam também de uma mudança total de comportamento.

Mas além de afetar os Centros de Formação de Condutores, esse aplicativo tem afetado também outros tipos de empresas. De acordo com uma pesquisa realizada e divulgada pelo MEF, Mobile Entertainment Forum, o Brasil é o segundo país que mais usa whatsapp, perdendo apenas para a África do Sul.

A pesquisa avaliou milhares de usuários e concluiu que 76% dos assinantes móveis brasileiros usam esse aplicativo de mensagem regularmente, para se comunicar com familiares, amigos ou até marcas.

E para dar ainda mais peso para esse dado, o grupo Regus realizou uma pesquisa sobre o uso desse aplicativo durante o trabalho. E segundo 95% dos profissionais, o whatsapp é adotado como meio principal de comunicação nas empresas, ganhando até de aplicativos maiores, como Messenger e Skype.

<strong>Mas como solucionar o problema do uso excessivo desse aplicativo?</strong>

Algumas pequenas ações podem ser determinantes para controlar o uso do whatsapp nas autoescolas, impedindo, assim, que essa ferramenta acabe atrapalhando o trabalho dos instrutores e diminuindo o rendimento da equipe. Veja:

<strong>Converse com seus instrutores:</strong> O primeiro passo é conversar com os profissionais da sua autoescola. Seja sincero e faça um alerta sobre os prejuízos que o uso excessivo desse aplicativo pode causar.

É importante ressaltar aos profissionais que, dependendo da situação, a utilização do whatsapp pode levar até a suspensão ou demissão do instrutor.

<strong>Defina e formalize uma norma de conduta:</strong> Outro ponto fundamental é a norma de condutada de sua empresa, que deve ser anexada como termo aditivo ao contrato de trabalho. Com o auxílio de um profissional da área (advogado), um manual de conduta deve ser criado, onde situações como esta possa ser definida, incluindo suas punições. De posse deste documento, o CFC pode inclusive dispensar por justa causa um instrutor que faz uso de celular durante as aulas.

<strong>Proibição do aplicativo:</strong> Mas se mesmo depois de todas essas ações nada melhorar, aí sim o indicado é a restrição ou proibição total desse tipo de aplicativo no local de trabalho.

É importante alertar que esse tipo de atitude é bem radical, por isso, deve ser usada como última opção.

<strong>Entenda mais</strong>

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